チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
通常、チェックインは15：00から、チェックアウトは、11：00まででございます。
またチェックイン前、チェックアウト後でもお荷物をお預かり致します。お気軽にお申し付けください。
門限はありますか？
チェックイン後の門限はございません。
禁煙ルームはありますか？
ございます。 希望のお客様は予約手続きの際に禁煙室をお選びいただきご予約下さい。
ただし、和室には禁煙室がございません。
客室でインターネットを利用できますか？
ご持参されたパソコン、スマートフォンで、無線LANインターネットをご利用いただけます。
一部OS、パソコンの設定状況により、ご利用いただけない場合がございます。
子供の添い寝はできますか？
ご家族で楽しくご利用頂けますよう、添い寝のお子さまは無料とさせていただいております。
宿泊日前に、荷物などの郵送物を預かってもらえますか？
はい、フロントにてお預かり致します。送り状にお名前とご宿泊日をお書き添え下さい。
宿泊のキャンセル待ちはできますか？
キャンセル待ちはお受けしておりませんが、インターネットで満室表示の場合は、お電話にて空室状況をご確認下さい。空室が少ない場合にはオーバーブッキングを防ぐためにインターネットの予約を締め切る場合がございます。
キャンセル料は？
宿泊予約キャンセルのときは、下記のキャンセル料（違約金）を申し受けます。
・不泊の場合
100％
・当日のご連絡
80％
・前日のご連絡
20％
※
キャンセル料の割合は、ご宿泊料金に対する割合です。
※
15名様以上のキャンセル料につきましては、ホテルにお問い合わせください。
※
インターネット予約で事前決済された場合、上記キャンセル料と異なる場合があります。
食事会場の営業時間は
ご朝食は、6：45 ～ 9：30 ご夕食は17：30 ～ 21：00 迄でございます。
ご夕食のラストオーダー は、20：30となります。
漫画コーナーがあるのですか？
はい、無料でご利用いただけます。約4000冊・150種類のマンガをお貸し出ししております。
客室でごゆっくりお楽しみください。
コインランドリーはありますか？
ございます。 男女それぞれの大浴場（1F）の脱衣所に設置しています。
洗濯機は無料。乾燥機は30分単位200円です。
館内で浴衣・スリッパの着用は可能ですか？
はい、客室はもちろん廊下や食事会場も可能です。
大浴場もございますので、浴衣とスリッパでおくつろぎ下さい。
自転車をレンタルできるのですか？
はい、お貸し出しいたします。サイクリングやお買い物などにご利用ください。
料金は１時間あたり３００円（電動アシスト自転車）です。【4月～11月】
海側の眺めは見れますか？
9F屋上を、展望スペースとして開放しています。オホーツク海からの朝日にきらめく流氷や、7月末の花火大会などの風景をお楽しみ下さい。客室には海側と山側がございます。
大浴場はありますか？
光明石温泉の大浴場がございます。利用時間は、16：00から翌朝の9：00までです。
料金はもちろん無料です。ぜひご利用ください。
サウナはありますか？
大浴場にございます。利用時間は16：00から深夜0：00までです。
駐車場はありますか？
屋外駐車場で、約150台分があります。無料でご利用いただけます。
オートバイのお客様には屋根付きの部分もあります。(先着順)
紋別バスターミナルから徒歩何分ですか？
徒歩で、7～8分です。紋別バスターミナルの玄関を背にして、右（港の方向）に坂を下り、エネオス（オレンジのガソリンスタンド）のある交差点を右に曲がるとホテルが見えてまいります。
オホーツク紋別空港からのアクセスはありますか？
空港と市内を結ぶ連絡バスがホテル玄関前に停車いたします。
乗車時間は約15分、料金は大人300円・子供150円となります。
遠軽(えんがる)からのバスはどこで降りますか？
紋別バスターミナルより手前の「本町6丁目」のバス停で降車してください。
バスの進行方向の後方の信号を左（坂道を下る）方向にまがりますとホテルがございます。
ガリンコ号乗り場までのアクセスは？
流氷の時期にはガリンコ号の運航にあわせて「シャトルバス ガリヤ号」が運行されます。（1/31～3/15）所要時間5分、料金は、大人200円・小人100円となります。ホテル玄関前からご乗車いただけます。ホテルから乗り場までの距離は、2．5キロございます。
近くにコンビニはありますか？
セブンイレブン（ 徒歩5分、24時間 ） セイコーマート( 徒歩2分、6時～24時 )がございます。
近くに飲食店はありますか？
徒歩5分ほどで、居酒屋さんや飲み屋さんが並ぶ「はまなす通り」がございます。
ぜひ足を伸ばして頂き、港町の風情をお楽しみください。
